Elállás és visszaküldés

Elállás és visszaküldés

A kilincs.hu webáruházban vásárló fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

  • Elállási határidő: 14 nap az áru átvételétől számítva.
  • A visszaküldés költsége a vásárlót terheli – a visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli.
  • Visszaküldés módja: postai vagy futárszolgálati feladás, illetve személyes visszaadás előzetes egyeztetés alapján.
  • Visszaküldési cím: Gerhát és Társa Bt., 2112 Veresegyház, Széchenyi tér 33.
  • Visszatérítés: az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
  • Visszatérített összeg: a termék teljes vételára és a kiszállítási díj (a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási mód díjának erejéig).

Hogyan élhet az elállási jogával?

  1. Töltse ki az elállási nyilatkozatot, vagy jelezze szándékát egyértelmű nyilatkozatban az info@kilincs.hu címen.
  2. A terméket a nyilatkozat elküldésétől számított 14 napon belül küldje vissza a fenti címre.
  3. A visszatérítést a termék visszaérkezését követően, legkésőbb 14 napon belül indítjuk.
Fontos: utánvéttel vagy portósan feladott küldeményt nem áll módunkban átvenni. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

A vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. A kilincs kicsomagolása és felpróbálása nem ilyen használat, a beszerelt és használt termék viszont igen.

Az elállási jog kizárólag a fogyasztókat illeti meg. A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint fogyasztó a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy – jogi személyek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról, valamint a szállítási módokról és díjakról a részletes tájékoztatót az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza.